Обмеження на купівлю квитків на найпопулярніші рейси, яке з 1 серпня запровадила “Укрзалізниця” у тестовому режимі, призвело до обурення серед пасажирів. Інтернет-видання “ГОРДОН” зібрало відповіді перевізника на найпопулярніші запитання пасажирів у Facebook.
У чому суть обмежень
Щоб не дати можливості спекулянтам викуповувати квитки на популярні рейси, а потім їх перепродувати, “Укрзалізниця” анонсувала купівлю на п’ять найпопулярніших поїздів лише через верифікацію “Дія.Підпис”.
Нововведення торкнулося рейсів:
- №105/106 “Одеса – Київ”;
- №91/92 “Львів – Київ”;
- №29/30 “Київ – Ужгород”;
- №12 “Львів – Одеса”;
- №27/28 “Київ – Чоп”.
“Придбання квитків на ці рейси через каси буде недоступне”, – попередив перевізник.
Майбутнє нововведення викликало в пасажирів, які не користуються застосунком “Дія”, обурення. В “Укрзалізниці” заявили, що, якщо людина не може пройти верифікацію, їй доведеться їхати альтернативними поїздами, для проїзду в яких застосунок не знадобиться.
Скріншот: Укрзалізниця – Ukrzaliznytsia / Facebook
Перевізник запевнив, що для придбання квитків дітям до 14 років правила не змінилися.
Скріншот: Укрзалізниця – Ukrzaliznytsia / Facebook
Багато пасажирів розцінили нові правила як порушення прав людини і пригрозили, що звернуться до офісу омбудсмена України.
Скріншот: Укрзалізниця – Ukrzaliznytsia / Facebook Контекст
У липні представники “Укрзалізниці” розповіли, що проблема з квитками цього літа виникла через велику кількість охочих їхати. “Квитків – обмежена кількість, а охочих – у рази більше. Система не віддає перевагу жодному користувачеві – усе вирішується швидкістю кліків, стабільністю інтернету й технічною можливістю конкретного пристрою”, – запевнив перевізник.
В “Укрзалізниці” додали, що не справляються з попитом, який різко зріс після початку повномасштабного вторгнення країни-агресора РФ в Україну.
24 липня перевізник заявив, що посилює контроль документів під час сідання пасажирів у поїзди.