Медична лабораторія МедЛаб, заснована в 1998 році, пройшла вражаючий шлях розвитку від локальної діагностичної установи до національного лідера у сфері лабораторних досліджень. Сьогодні мережа охоплює понад 160 пунктів забору біоматеріалу по всій Україні, маючи потужні лабораторні центри у Києві, Вінниці, Луцьку, Тернополі, Чернівцях та Львові.
За 25 років безперервного розвитку МедЛаб створила власну унікальну систему контролю якості, що включає подвійну перевірку всіх результатів – технологічну та медичну. Особливу гордість лабораторії становить професійна команда з понад 350 фахівців, серед яких висококваліфіковані лікарі, досвідчені лаборанти та більше 150 медичних працівників середньої ланки.
Кожен спеціаліст регулярно проходить підвищення кваліфікації, бере участь у міжнародних конференціях та опановує найновіші методики діагностики. Професіоналізм персоналу підтверджується численними сертифікатами та постійною участю в програмі міжнародного контролю якості RIQAS.
Інноваційні технології та комплексний підхід до діагностики
МедЛаб пропонує понад 1500 видів лабораторних досліджень, використовуючи найсучасніше обладнання від світових виробників: Siemens, Sysmex, Phadia AB, Beckman Coulter та інших. Лабораторія впровадила унікальну систему штрих-кодування зразків і використовує виключно одноразові вакуумні системи для забору крові, що гарантує точність результатів та виключає можливість помилок.
Спектр досліджень охоплює всі напрямки сучасної діагностики: від базових аналізів до складних генетичних і молекулярних досліджень. Особлива увага приділяється онкологічній діагностиці, пренатальному скринінгу та алергологічним дослідженням. Лабораторія також пропонує унікальні послуги з лікарського моніторингу та аутоімунної діагностики, що особливо важливо для пацієнтів з хронічними захворюваннями.
Технологічне оснащення лабораторії дозволяє забезпечувати найвищу точність результатів при максимальній швидкості виконання досліджень. Усі процеси автоматизовані та контролюються комп’ютерною системою, що мінімізує людський фактор і забезпечує надійність результатів.
Клієнтоорієнтований сервіс і соціальна відповідальність
МедЛаб постійно вдосконалює систему обслуговування пацієнтів. Лабораторія пропонує зручний сервіс онлайн-доступу до результатів досліджень через особистий кабінет, оперативне СМС-інформування про готовність аналізів та можливість отримання результатів електронною поштою. Для максимальної зручності пацієнтів працює професійний call-центр, де можна отримати детальну консультацію щодо підготовки до аналізів та їх вартості.
Особлива увага приділяється роботі з дітьми – забір крові проводиться спеціально навченими медсестрами з використанням атравматичних методик. Кожна дитина отримує “Іменну грамоту за хоробрість”, що робить процедуру менш стресовою.
Для зручності пацієнтів з обмеженими можливостями пересування або щільним графіком доступна послуга виїзду медсестри додому чи в офіс.
Лабораторія має програму соціальної підтримки, пропонуючи гнучку систему знижок для різних категорій населення. Діє спеціальна програма лояльності, регулярно проводяться акції та програми обстеження за зниженими цінами.
МедЛаб активно співпрацює з провідними медичними установами України, забезпечуючи комплексний підхід до діагностики та лікування пацієнтів.
Завдяки поєднанню професіоналізму, сучасних технологій та клієнтоорієнтованого сервісу, МедЛаб залишається одним з найбільш надійних партнерів у сфері медичної діагностики для лікарів і пацієнтів по всій Україні.
